El pasado lunes día 29 de Agosto comenzamos la tramitación en oficinas de la nueva tarjeta metropolitana para jóvenes hasta 18 años.
La fecha elegida es la peor, a finales de mes, a escasos días del pago de pensiones y con el comienzo del curso a la vuelta de la esquina.
Los padres han acudido a las oficinas para dar de alta esta tarjeta. Las oficinas seleccionadas no tienen refuerzos con personal necesario para dar un servicio de calidad.
Es muy importante recordar que es necesario solicitar cita previa (Insistimos, desde la Xunta de Galicia ya advierten); además es necesario aportar una serie de documentación (para no clientes) para darse de alta; KYC, libro de familia, nominas,…
Los objetivos de proactivos siguen siendo los mismos en todas las oficinas, unas tienen que hacer tarjetas y otras no. No es lógico que compañeros que tienen que gastar la mitad de la mañana dando de alta tarjetas de bus tengan los mismos objetivos que otros que no lo hacen
Sería bueno para todos, que se apoye a estas oficinas puntualmente con personal que ayude al buen funcionamiento, al cumplimiento de ratios de satisfacción y a la posibilidad de realizar las gestiones comerciales dentro del horario estipulado.
Buenos días,
Las oficinas que proponen están muy lejos de mi domicilio para que vayan mis hijos solos.
¿tienen pensado habilitar una oficina en MOnforte de lemos?
Gracias
Buenos días Julia y disculpa la tardanza en contestar:
En Monforte contamos con una oficina principal situada en el centro ( Calle cardenal) y otra en el barrio de la Estación del tren, asimismo todas las localidades del entorno como Puebla de Brollón, Sober, Ferreira de Pantón, Escairón,Chantada, Bóveda y Quiroga cuentan con sucursal operativa todos los días.
Esperamos que te sea de utilidad esta información; un saludo
Solicité cita previa en la oficina de Oleiros. Dos días más tarde -antes estaban las citas cubiertas- a la hora indicada, acudí a la sucursal. Después de informar a un empleado del motivo de mi visita y de que tenía cita concertada para esa hora me informaron de que independientemente de eso debía coger número y esperar turno. En la sucursal se encontraban no menos de 20 clientes.
Evidentemente no realicé la gestión y regresé de vacío a mi lugar de trabajo.
¿Ratios de satisfacción? Pues no sé qué quieren que les diga.
Atte.
Carlos Parga.
Buenos días Carlos:
Haremos seguir a los responsables de la entidad tu aportación.
Gracias y un saludo
No se como conseguir cita en abanca para tramitar la tarjeta xente nueva,gracias
Buenos días y perdón por la tardanza. Te adjuntamos enlace. Gracias y un saludo.
http://solicitudonline.abanca.com/Tarjetas/es/txn